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2020年疫情倒逼下，陶瓷企業(yè)在復工復產(chǎn)后快速“躬身入局”，上演著各式各樣的線上直播：直播賣貨，直播招商、直播發(fā)布會、直播砍價會等等。直播在打破疫情尷尬開局的同時，火熱的發(fā)展勢頭引起了眾多行業(yè)人士的關(guān)注和圍觀。
直播是眾多企業(yè)在危機倒逼之下病急亂投醫(yī)的跟風行為，還是行業(yè)創(chuàng)新迭代、向前探索的必經(jīng)之路，值得深思。同時，縱觀短期內(nèi)眾多大品牌，中小企業(yè)，行業(yè)人士個人蜂擁而上，通過直播關(guān)聯(lián)的一些行業(yè)行為如同一個照妖鏡，照出陶瓷行業(yè)焦慮失控的人心，也照進了陶瓷行業(yè)新舊發(fā)展交替周期的至暗時刻。
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陶瓷行業(yè)長期以來因同質(zhì)化，盲目跟風而詬病。這段時間因疫情影響而在行業(yè)催熱的直播也因盲目跟風被吐槽刷屏。眾多直播負責人私下透漏，啟動直播大部分原因是因為看到行業(yè)其他品牌在做。如果自己不做，上面領導會覺得疫情之下無所作為，所在的部門顯得跟不上發(fā)展或者說多余，為此，抱著寧可做錯也不可錯過的想法，直播就算只能刷點存在感，有總比沒有強。
寧可做錯也不可錯過這種思維恐怕是陶瓷行業(yè)深陷同質(zhì)化競爭泥潭罪魁禍首，而表象最突出的就是產(chǎn)品同質(zhì)化。產(chǎn)品同質(zhì)化導致陶瓷行業(yè)各大企業(yè)，各大產(chǎn)區(qū)價格戰(zhàn)不斷，企業(yè)利潤大幅縮水；也引發(fā)了終端渠道深陷價格戰(zhàn)，利潤越來越薄，難以為繼。
產(chǎn)品同質(zhì)最主要是因為陶瓷行業(yè)生產(chǎn)思維主導銷售思維所致：寧可做錯而不能錯過，沒有賣不好的磚，只有賣不好磚的人。
甲陶企的A瓷磚在市場上很暢銷，乙發(fā)現(xiàn)后就千方百計地仿出來了A瓷磚，丙也仿出來了A瓷磚，以此類推，最后大家的很多產(chǎn)品在外行人看來是一模一樣的，而價格就隔得很遠，這就是所謂的瓷磚產(chǎn)品同質(zhì)化的由來。
每年的陶博會上，會發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)的新品都差不多，平時走訪展廳看到的展示風格基本上是一個媽生的。只因一句“無大板不大牌”，華夏陶瓷博覽城全是大板；只因黑白灰的簡奢風是潮流，黑白灰成了終端展示的標配，同質(zhì)化被認為理所應當，標新立異因要背負太多風險而胎死腹中。
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回到直播這個問題，陶瓷行業(yè)的直播眾多以模仿快銷品直播方式，直播間產(chǎn)品介紹，促銷力度造勢，以活動優(yōu)惠繳納誠意金方式提前鎖定客戶。但無法回避的是，瓷磚產(chǎn)品屬于低關(guān)注度的半成品，和眾多快銷品有著不一樣的消費交付路徑，真正的成交重點是線下服務交付。
所以，直播如若是眾多企業(yè)寧可做錯而不可錯過的短期跟風行為，對品牌傳播和轉(zhuǎn)型毫無益處。而如若企業(yè)對于直播這種新型營銷推廣方式有著長期布局和內(nèi)容種草計劃，直播的定位也絕不僅僅是為了賣貨那么簡單。
寧可做錯不可錯過這條妖孽思維盲目的驅(qū)使很多行業(yè)人士拼盡全力做著自己都不知道意義何在的事情。而眾多陶瓷品牌以擊穿行業(yè)低價的策略推廣直播這種新的營銷方式更是自掘墳墓的妖孽行徑。
目前，無論是陶瓷企業(yè)以促銷形式發(fā)起的直播，還是以招商形式發(fā)起的直播，普遍以低價、低門檻作為吸睛的主要手段，都是粗暴的將銷售場景從線下門店、活動現(xiàn)場搬到了線上直播間，而真正的收益大家心知肚明。
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前不久，有業(yè)內(nèi)人士在陶瓷資訊發(fā)表《直播銷售，別抖掉了底褲》一文，披露之前某品牌個人為在抖音吸引人氣，直接打出“終端市場高價內(nèi)幕揭秘”的事情，將瓷磚的出廠價和銷售價做對比，據(jù)說還一度遭到華夏陶瓷城銷售群體的人肉搜索。眾多行業(yè)相關(guān)人士都表示此事件相當惡劣，會造成眾多渠道商，消費者對上游生產(chǎn)廠家的信任危機。行業(yè)資深人士一語中的：如果所有的人都打價格戰(zhàn)，誰還會把產(chǎn)品品質(zhì)做好。
不管消費降級還是升級，消費者追求美好生活的愿景永遠不會變，所以品質(zhì)一定是市場剛需，而沒有合理利潤的支撐，陶瓷這種半成品的產(chǎn)品品質(zhì)，配套服務只能是空中樓閣。筆者去年走訪部分終端經(jīng)銷商，眾多店員和導購表示越來越多的裝修業(yè)主愿意為省心的服務買單。
疫情沖擊，市場停擺，過去整個行業(yè)忙忙碌碌，現(xiàn)在總算可以稍微放緩腳步，如同被行業(yè)公認的勞模老板南順芝在朋友圈所言：現(xiàn)在這個節(jié)奏才是最正常的，社會過度浮躁大家都累。
直播雖熱，但能否長期為行業(yè)賦能值得更多的人多花點時間和心思探討和深思。
